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OFS:如何下单、修改或取消预订

必须为学前班、幼儿园和 G1 的学生订购餐食,G2-5 的学生也可以选择订购餐食。

超过 2 周前更新

在OFS,幼儿园(Pre-KG)、幼儿园(KG)和一年级(G1)的学生必须由家长为他们订餐。我们的厨房每天早晨新鲜打包,并用合适的食品安全容器将餐食送到孩子的教室或指定的用餐区。

二至五年级(G2-G5)的学生将获得用餐卡,可以在餐厅自行购买餐食;但如果家长认为预订更适合孩子的需求,也可以选择提前预订。

订单截止和取消

您可以在订单日期前一天晚上 11:59 之前(例如,周二订单的截止日期为周一晚上 11:59)通过 Terabite 门户网站下单、修改或取消订单。

我们理解您的孩子可能临时无法上学。请在早上 8 点之前通过实时聊天(紫色圆圈)通知我们。在此时间之后,我们将准备好并分发餐食,恕不接受取消或退款,敬请谅解。

如何下单

  1. 点击“餐食预订”

  2. 选择您的孩子

  3. 从日历中选择日期。可用日期显示为白色,已下单的日期显示为紫色。灰色日期表示学校假期或不接受预订。

  4. 点击您想订购的餐点或菜品,它将被添加到您的购物车。我们建议您提前几天订购以节省时间——请继续点击日历上的日期。

  5. 选择完成后,单击购物车查看您的订单。

  6. 您的订单概览及总价将立即显示。点击“继续付款”即可继续。

  7. 选择您首选的付款方式。如果您的电子钱包中有足够的资金,系统将从您的余额中扣除并完成付款。如果余额不足,您可以使用 PayNow 或信用卡支付订单。

如何修改或取消订单

我们理解您的孩子可能暂时无法上学。请在早上 8 点前通过实时聊天(紫色圆圈)通知我们,我们将手动取消/退款您的订单。

在此时间之后,餐食将准备并分发,恕不接受取消/退款。

  1. 点击订单历史记录

  2. 单击过滤器按钮

  3. 选择您想要查看的一个或多个孩子

  4. 查看您的订单

  5. 要查看您的订单,请单击列表中相关订单旁边的 (i)。

  6. 要取消订单,请点击“Cancel Order”。系统将提示您继续操作,并显示退款金额。

    请注意:如果您已超过晚上 11:59 的下单截止时间,您将无法自行取消订单。请通过在线客服联系我们寻求帮助。

  7. 请稍等片刻:订单全额将在2-5分钟内退还至您的电子钱包。您可以重新下单了。

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