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2.2. NLCS 小学:修改/取消订单

通过系统可以轻松取消或更改订单。

一周前更新

我们理解您的需求可能会发生变化,因此您可以在订单送达前一天晚上 11:59 之前取消任何订单,并获得全额退款。

如果您想更改选择,请先取消原始订单以处理退款,然后再下新订单。

如何取消

  1. 前往“订单历史记录”

  2. 点击相关订单旁边的 (i)。

    您可以使用过滤按钮来查找您正在寻找的特定日期或孩子的订单。

  3. 点击“取消订单”

    请注意,此操作无法撤消。

  4. 确认取消

    将显示退款金额。

  5. 等待取消

    取消将会进行,金额将退还到您的钱包。

餐食取消/更改政策

我们与新加坡其他餐饮服务商和国际学校的政策保持一致,确保您有充足的时间在需要时取消或修改订单,同时保护我们的厨房团队和资源免受紧急取消或突然订单的风险。

取消订单必须按照以下说明通过系统进行,截止日期为订单预计送达前一晚 11:59。通过系统取消的订单将立即全额退款至您的电子钱包。

紧急取消订单可在餐食配送前(通常不晚于上午 9 点)进行;餐食配送后,由于食物已离开厨房,恕不退款。

这是否解答了您的问题?